课程背景：
有效解决问题（EPS）代表了当今世界最新的解决问题的理念、流程、工具和方法，团队成员由AIAG汽车工业行动小组之解决问题工作小组牵头主机厂（OEM）及核心供应商解决问题专家和执行官组成。众所周知，汽车行业整个供应链的厂商，由于解决问题的能力不足，导致大量的人力、物力和财力的浪费，主要归功于：
1.沟通不通畅;
2.技能不足;
3.根深蒂固的文化差异，而且很难在短期内得到遏制、扭转和改善。
所以AIAG解决问题工作小组应运而生，旨在帮助AIAG成员公司以及汽车供应链厂商制定解决问题的有效指导方针，减少解决重复问题的浪费，目标如下：
对还没有自己的问题解决流程的公司，提供一个建议的有效解决问题的流程。
对已有问题解决流程的公司，提供一个比对基准，找出当前的差距及不足之处以便改进。
核心内容包括如下：
是/不是分析工具，5个为什么，三种类型根本原因分析及其解决方法等等。有效解决问题 (EPS) 最具创新性的是把失效模式分析（FMA）应用到问题解决的思路中，还采用高效的解决问题的预防措施 (PA)，包括类推水平展开的方法（Read-Across methodology）。
学员背景要求：
有产品开发、制造过程或项目管理过程解决问题的实践经验，略懂汽车行业核心工具FMEA的使用要求。
课程收益KEY BENEFITS
掌握问题解决的流程
掌握问题解决工具的使用
熟悉如何管理问题解决流程
了解EPS和其它问题解决方法之间的关系
以便参与人员通过使用EPS工具和方法，能够实施有效问题解决。
1.CQI-18培训时间
1月4-5日,3月17-18日,4月21-22日,6月27-28日,8月22-23日,9月27-28日,810月27-28日,11月26-27日,12月21-22日
2.CQI-18培训地点
公开课程地点:杭州、上海、北京、广州、成都、南京、苏州每月滚动开班。
3.CQI-18培训费用
课程费用:4,000RMB/人,3人以上团体报名9.5折优惠。免费赠送MINITAB软件套。可安排进厂内训,受训名额不限。
1.学员可下载《报名回执》，填写相关信息后发送邮件至training@hzuhong.cn，
即可完成报名。并在开课当日上午8:30分至指定的开课地点办理正式报道手续；
2.我们可以根据企业需求，结合具体实际情况提供进厂培训服务，受训名额不限；
3.咨询电话：华东区:021-63908618 0571-85794130 全国：400-6080064
华南区:020-3159 1908 华北区:010-83716108 值班手机:18958078749
5.CQI-18培训优势
研讨班将根据企业的特殊流程和业务以及产品类型进行定制。两天的培训包括小组练习，另外，为提高解决问题工具的熟悉度和有效掌握，额外增加了EPS问题解决的核心工具及方法的拓展培训，包括检查表、帕累托图、直方图、因果图、头脑风暴和决策分析等。培训的最后一天，各团队将现场应用 EPS 的方法解决实际问题。咨询师提供或根据现场实际案例指导，以确保学员有效的掌握有效解决问题的方法和工具。把客户和供应商解决问题的问题作为实例，帮助团队讨论好的和不好的解决问题的技巧。直接解决实际问题的同时，让公司的各级人员了解到目前做法的不足及需要改进的空间。
6.CQI-18培训对象
设计、质量，工艺和制造工程师，质量检验员，检具负责人，SQE和采购等。直接负责准备PPAP的人员或APQP小组成员。
7.CQI-18培训收益
学会计算装配最小和最大壁厚
应用正负公差法建立尺寸环分析和公差叠加分析
使用几何公差、实效条件、结果条件和正负尺寸建立数值图
学会紧固和浮动螺纹装配公差叠加计算
采用多基准计算装配的最小和最大间隙
学会三角几何和比例法计算倾斜公差叠加
8.CQI-18培训教材
每位学员获得一套版权所有的教材,免费赠送海量电子版参考资料、案例、MINITAB软件.
9.CQI-18培训道具：
每位学员准备笔记本电脑一台、白板笔2支、投影仪、白板、A1纸、签纸、会议室.
10.CQI-18培训内容
有效问题解决法介绍
有效问题解决法流程（每个步骤引导团队突破练习）
第 1 步：问题识别
组建团队
收集证据
定义问题
第 2 步：启动围堵行动
锁定可疑物料
控制症状
处置可疑物料
第 3 步：确定失效模式
证据评估
记录失效模式
给供应商发出纠正措施要求单（如适用）
第 4 步：根本原因分析
分析失效模式
确定潜在的根本原因
确认真正的根本原因
第 5 步：纠正措施
开发可能的解决方案
选择最佳解决方案
方案实施
实施效果验证
解除遏制措施
经验总结和水平展开
第 6 步：实施预防措施
开发计划
监控执行情况
有效问题解决法总结
培训课程案例:
